卡耐基培训是中国公众讲话、人际沟通、商务礼仪培训的专业机构。成立十年来，为中国外交部、新华社、新闻出版总署、国家计生委、伊利集团、微软（中国）有限公司、北大未名生物集团、新东方教育集团等多家中外知名企事业单位服务，现已在济南、广州、武汉、南京等十几个地市开设分支机构。在济南，我们的学员是来自省政府、团省委、山东电力、齐鲁石化、山东移动、山东高速、省建行、省立医院等企事业单位精英。 《公众讲话》班 在职场上我们最需要的能力，或许就是在面对个人或团体时，如何更自信、更专业和更有条理的表达和沟通。强化此能力后，对外可以推销产品或服务，展现良好的企业形象；对内则能说服同仁接受计划、表达思想，进而提升团队效率。无论是正式的演说、汇报、讲解、说明或面对尖锐的质询等，卓越的沟通能力都可帮助我们迅速赢得注意力，提高可信度，给听众留下深刻的印象。卡耐基训练的《公众讲话》班，采用互动参与式的训练，帮助学员迅速大幅提升表达沟通能力。培训内容：（一）建立良好的第一印象1.清晰介绍自己2.确立学习目标（二）表达清晰１.掌握叙事结构2.把事情说清楚3.叙事简洁（三）表现热忱1.表达活力生动2.以事实加强表达内容（四）与客户对话,以更大的影响力做沟通1.以有趣的态度来传达你的知识2.以循序渐进的方式来表达想法3.克服沟通障碍达成共识（五）透过表情、手势与声音来增加表现力1.加强视觉辅助2.综合表达手段（六）激励他人采取行动1.简单明了，引发听众的兴趣2.说服听众采取行动3.具有说服力的沟通（七）酒宴主持1.致祝酒辞.2.魔术公式（八）说明产品与情况1.向听众诉诸逻辑与情绪2.有效要求听众采取行动3.获得听众的信任（九）主持开场1.掌握开场语言2.介绍与会嘉宾（十）即席发言1.学会即席构思2.表现出对于陌生题材的拥有感.《人际沟通》班。第一讲●建立正面的自我形象●强化自尊与自信●找到自主的动力与信心第二讲提升EQ●察觉态度对行为的影响力●学习有效的情绪控制●建立与他人信任的关系第三讲高品质的沟通●了解有效的询问与聆听能强化沟通品质●应用深度谈话以了解对方●了解各种形式的沟通与影响力第四讲积极的人际关系●有能力赢得他人由衷的合作●学习高品质的赞赏●能有效激发他人的信心第五、六讲目标与热忱●为目标找到价值●透过分享愿景激发热忱●订立结业后的目标与承诺